Reduzieren Sie Serviceanrufe mit Help2camp business.
der Wissensplattform für Caravan-Händler
Täglich rufen viele Kunden wegen denselben Themen an.
Oft sind es 50 - 100 Anrufe am Tag, die den Service belasten:
- Kühlschrank funktioniert nicht
- Heizung startet nicht
- Stromversorgung fällt aus
- Wasser läuft nicht
- TV oder Bordtechnik macht Probleme
Bedienungsfehler oder echter Werkstatt-Fall? Ihr Team erklärt dieselben Dinge immer wieder. Das kostet Zeit, Nerven und blockiert die Zeiten für den abrechenbaren Service. Genau dafür wurde help2camp business entwickelt.
Nutzen Sie unser Wissen.
Mit der, in der Werkstattpraxis entstandenen Software, lösen Ihre Mitarbeiter Probleme schneller am Telefon oder vor Ort. Schneller Zugriff auf 6000 Inhalte. Sofort und ohne teure Mitarbeiter-Schulungskosten. Echte Hilfe im Arbeitsalltag.
Und Ihre Kunden erhalten unterwegs sofort Hilfe über QR-Code, Einweisungsvideos und Troubleshooting-Anleitungen. So reduzieren Sie unnötige Rückfragen und entlasten Ihr Team spürbar.
✔ weniger Telefon
✔ weniger Stress
✔ zufriedenere Kunden
„ Seit wir help2camp amp in unserem Handelsbetrieb einsetzen, hat sich unser Kundenservice grundlegend verändert. “
Beispielrechnung:
Ein Serviceanruf dauert durchschnittlich:
10 Minuten
Bei nur 10 Anrufen pro Tag sind das
100 Minuten Servicezeit täglich
= über 30 Stunden pro Monat
= 1500 Euro Ersparnis pro Monat (bei 50 Euro interner Stundensatz)
help2camp reduziert viele dieser Anrufe.
Kosten 79 Euro pro Monat
3 Produkte – ein Ziel
weniger Servicechaos, Zeitersparnis, entspannte Mitarbeiter und Kunden
1️⃣ Service Tool für Mitarbeiter
2️⃣ QR-Code Hilfe für Kunden
3️⃣ eigene Händler-App
Partner und Referenzen
Diese und über 70 weitere Caravaningpartner arbeiten bereits mit help2camp - mit einer eigenen App oder der Wissensdatenbank
